zerinho6 (BR)
: Se duvidar Rioter Escolhido entrou na conta dele Full pistola por não poder falar sobre contas banidas
Não posso fazer isso porque compartilhamento de contas é errado =/
DJ Otaku (BR)
: Isso é permitido?
E ae, DJ Otaku Pelo que você falou aqui, não rola nenhuma suspensão não, é de boa. =) Nada está interagindo com o jogo diretamente, apenas com mensagens privadas. Agora, se a pessoa que usa tiver qualquer problema técnico, a gente não consegue ajudar. ~~_PS: Darius nem é tão forte assim flw_~~
  Comentários de Rioters
Bakagamy (BR)
: GALERA POR FAVOR! PRECISO DA AJUDA DE VOCÊS.
E aí, Bakagamy Infelizmente, não vai rolar de devolver a conta. Você estava frustrado com o jogo, tentou vender a conta e depois tentou trocar. Isso torna a conta muito mais vulnerável a comprometimentos, e consequentemente, a responsabilidade de tudo que acontece é sua. Se a gente te devolvesse a conta, estaríamos compactuando com esse tipo de ação.
: Mas também falam nada se nessa analise de conta vão aplicar punições. Uma coisa é o sistema analisar e dar ban em massa outra é a riot analisar conta por conta de Desafiantes para ver tal coisa, ou seja, vai dar em nada. {{sticker:slayer-pantheon-popcorn}} flws
Opa! Além de não receber as recompensas, as contas também serão punidas de acordo.
deividy (BR)
: Com o Cliente novo TODOS os permabans, bans de longa data ainda seram banidos né? Pq se alguém encontrar uma brecha, vai ajudar TODOS os banidos a terem suas contas de volta.
Sim! A suspensão é aplicado na conta e não tem relação com o Cliente. =) Todos continuarão banidos.
: E ? Vou citar uns posts bem desnecessarios, em quanto isso tanto post bom que não aparece por posts totalmente desnecessarios passam. Ja vi nego falando das mesmas coisas que no NA fala, e lá os rioters respondem, lá se nego quer um buff ou algo assim rola a discussão e rioter responde, mas aqui NUNCA VI MAIS ALGUM RIOTER RESPONDER. Voces participaram na maioria posts desnecessarios que nada AGRADA OU MUDA NO JOGO. Posts feitos por rioter não conta ok amigo. (Quero dizer no sentido do rioter criar um post tipo do ggwp topicos implacaveis) Vou citar os desnecessarios ok. ''Desculpem o transtorno, mas precisamos falar do Jarvan IV'' Luqi ja provou que não intende nada do jogo, e vale pro pessoal que faz parte de balanceamento do br e do NA. "Karma Tattoo" ''Nova brincadeira Seu 1 º main te ataca e seu 2 º te defende'' ''Minha Partida Mais Feliz Por Um Amigo Que Conheci'' ''Pelo o que você luta?'' Quando você é Suporte do seu time e tem que aturar isso! - Aylinn mandando aquele joinha Não que eu esteja falando que esses posts são ruims, tantos que alguns que eu mencionei são importantes. Mas ja basta a comunidade dar atenção, como voces mesmo dizem ''não precisamos comentar para ver'' Mas tem alguns MUITO IMPORTANTES E IMPORTANTE PARA O JOGO que voces simplesmentem ignoram, post assim não pode ser ignorado intende ? Como tem um cara ai falando que a doran shield esta fraca e precisa de buff e ta rolando uma pequena discussão aqui no forum mas cade o luqi ? cade o shin kazuo que o pessoal ja esqueceu dele. Topicos implacaveis, sobre esses posts seus, interressantes ao ver de VOCES E NÃO DA COMUNIDADE MUITAS VEZES. Como eu ja falava, o post esta entupido de coisa inutil e falta coisa importante para o jogo, por mais que o pessoal abriu a mente e esta discutindo coisa que é IMPORTANTE. Enquanto isso niguem da riotbr responde, NIGUEM. Voces falam que querem controlar o forum manter o equilibrio certo ? ENTÃO CADE O EQUILIBRIO ? Meu até no NA que é mais cancer e com um monte de topico inutil, lá tem coisa boa que FICA NO PRINCIPAL DO FORUM. Fica lá em cima pro pessoal ver junto com as zueras e outras coisas. Mas aqui no forum br ? Não vejo isso acontecer a muito tempo.
Eu postei justamente pra perguntar o que achavam. Valeu pelos pontos levantados. o/
: Acho que o grande problema acaba sendo a questão do suporte ao jogador de vocês, por exemplo, ( eu não sei se desde dezembro ate hoje mudou algo na politica de vocês sobre as custom skins, se sim, pode ignorar essa parte ) antes de criar esse tópico eu devo ter criado no minimo uns 3 outros perguntando sobre custom skins, e a resposta foi sempre a mesma, que era proibido pelos termos de uso, agora quando eu vejo um rioter do NA falando que é permitido e eu crio um tópico no fórum eu acabo descobrindo que é permitido usar, se o suporte ao jogador funcionasse realmente bem, talvez não cobrassem tantas respostas no fórum. já que muita gente, inclusive eu acaba desanimando em criar tickets, já que a maioria é control C control V, e o único jeito de receber uma resposta que não seja control C control V é criando um tópico no fórum. e como vocês não conseguem acompanhar todos os tópicos ( 90% das respostas estão no pegando fogo, por que o tópico tem uma visibilidade maior.) então alguns outros tópicos de jogadores que não recebem upvote/visibilidade ficam sem resposta, e acabam falando que vocês só respondem coisas fúteis. **Conclusão** O fórum era pra ser um lugar de discussão entre os jogadores, mas acaba infelizmente sendo o único local onde a gente pode receber uma resposta humana e certa de um rioter. e como vocês não tem tempo pra responder todas as dúvidas de jogadores aqui no fórum, acaba que qualquer post de distração que vocês comentam acaba virando algo de revolta de quem não recebeu resposta de alguma pergunta séria.
Crítica válida. Valeu por tirar esse tempo. =) Agora divagando um pouco, o que eu tenho observado bastante ultimamente, e que é uma verdade que temos que aceitar, é que se você responde milhares de tickets bons e erra em 5, 3 vão parar no fórum e todo mundo vai ficar com a percepção de que tickets não funcionam. Mas os outros milhares que ficaram satisfeitos nunca postam nada haha.
: Sabe, eu digo isso porque eu acompanho bastante esse fórum, e todas as novidades são reveladas no boards NA. Digo, todas mesmo. Enquanto aqui, é raro acontecer o que tu acaba de fazer, que é vir em um post e esclarecer as coisas com os jogadores. Fora que ninguém dá alguma dica de implementação "estamos fazendo isso, iremos fazer aquilo, tal coisa vai mudar em breve". No máximo o Luqi aparece nos tópicos de discussão de balanceamento pra ficar refutando a opinião dos players. Dá uma sensação de que vocês são meros espectadores nisso, sem querer ofender. Sobre o "algoritmo", eu não sei exatamente como vocês operam uma ban wave como foi essa semana, mas eu vi alguns casos em que os banimentos pareceram realmente injustos. Se considerarmos que não é todo mundo que recorre ao fórum pra isso, imagino que bastante gente foi injustiçada, o que revela que o suporte não está sendo satisfatório, como tu mesmo admitiu: >então o Rioter que te respondeu **achou **que o Wooxy habilitava skins existentes. Como que um rioter que responde questões sobre BANIMENTO de contas, o que é algo bem sério, simplesmente **ACHA **alguma coisa? E mais, ele pode injustiçar alguém e causar problemas na justiça pra empresa de vocês. Não sei, isso não me parece certo.
Já investiguei diversos jogadores que reclamaram dessa ban wave, e não achei nenhum ban injusto. Claro que pode acontecer, mas até agora, está tudo 100%. As pessoas podem ser bem convincentes e mostrar apenas os fatos convenientes de um ban. Aliás, o Brasil (e outras regiões) tiveram participação no algoritmo e nos parâmetros dessa, e de todas as ban waves. E sim, eu sei todos eles. Só que esse é um assunto que não se discute publicamente, porque quanto mais informações divulgamos, mais fácil fica para as pessoas burlarem. E aí, vão supor que se não falamos nada é porque a Riot BR não faz nada e tal. Mas fazer o que, são ossos do ofício hehe. Sobre o erro, foi um erro, e as pessoas erram. É impossível isso não acontecer. As vezes o agente estava estressado com outra coisa, ou precisava responder tickets extremamente rápido porque uma fibra de operadora rompeu. Ele pode ter respondido 99 tickets certos aquele dia, e errou 1. enfim, são apenas exemplos. O que deve ser feito agora, é desfazer o erro e nos certificarmos de que não vai acontecer novamente.
: Falou tudo > Algum rioter vai responder meu comentário? Acredito que não. não, nem o seu comentário, nem o meu tópico. só respondem tópicos de " botei o nome de diana na minha filha "
Olha só, ultimamente vejo bastante essa frase em que só postamos em tópicos "inúteis". Então tirei um tempo aqui pra ver se realmente estamos assim. Não vou dar minha opinião, vou apenas colocar os fatos. Cliquei no botão "Publicações dos Rioters", e o que eu achei na última semana foi: --------------------- **"E agora, em quem acreditar?"** - Esse aqui que eu respondi, dãr. **"Quadrinhos GGWP: "De boas"** - Post do Presto motivando comportamento positivo nas partidas. **"restrição de chat impede de ganhar recompensas da temporada?"** - Presto respondeu a dúvida sobre as restrições de fim de Temporada **"Desculpem o transtorno, mas precisamos falar do Jarvan IV !"** - Luqi discutindo sobre o Gameplay do Jarvan. **"Bots da Condenação habilitados até 03/11"** - Ysanne comentando o erro na data dos Bots da Condenação e avisando que seria estendido. **"Lidando com Trolls" **- Jigu e SlashRick falando sobre ferramentas de punição de comportamento do jogador **"Indisponibilidade de Clubes, Out. 2016"** - Ysanne comunicando sobre a instabilidade dos Clubes **"Clubes"** - Ysanne reforçando a comunicação sobre os Clubes **"Atualização sobre os torneios Ivern e Guardiãs Estelares"** - Ysanne postando sobre torneios do Joga Junto **"Karma Tattoo"** - Luqi comentando sobre a tatuagem de um jogador **[Nova brincadeira] Seu 1 º main te ataca e seu 2 º te defende.** - Luqi participando da brincadeira **ENEM é daqui a 4 dias, vão estudar redação! (Post com dicas, clickem)** - Luqi postando sobre o ENEM **[AGORA] GGWP - Você encontrou um jogador positivo nos últimos tempos?** - Presto motivando comportamendo positivo nas partidas **Minha Partida Mais Feliz Por Um Amigo Que Conheci** - Presto feliz e sucinto sobre um caso de jogador legal **[INTRO] Leandro "Shin Kazuo", Live Gameplay Designer** - Shin Kazuo postando sobre Gameplay **Porque o Yasuo tem o Escudo?** - Shin Kazuo postando sobre Gameplay **Pelo o que você luta? **- Luqi postando sobre Animes (acho, não conheço muito sobre Animes D:) **Tópicos Implacáveis #22** - Aylinn postando os Tópicos mais inteteressantes dos últimos dias **Exército, 18 anos e.e** - Jigu brincando em um tópico sobre alistamento no Exercito. **[Halloween] - Coletânea de Tutoriais de Maquiagem e acessórios de League of Legends** - PixieBans postando dicas de maquiagem **Promoção antecipada de outubro: 28/10 a 01/11** - Jigu tirando dúvidas sobre as promoções **[Joga Junto] Atualização sobre os torneios Ivern e Guardiãs Estelares** - Amyus dando contexto sobre o os torneios do Joga Junto **[Frustrada] Conta estranha vinculada ao meu e-mail - desfecho** - Eu resolvendo um caso incomum de conta comprometida + programas de terceiros **Quando você é Suporte do seu time e tem que aturar isso! **- Aylinn mandando aquele joinha pra um comentário sobre suportes **Bate Papo** - Aylinn querendo saber mais sobre esse pedido -------------------------------- Ufa! Uma semana de posts. Todos os links estão aqui: http://boards.br.leagueoflegends.com/pt/redtracker E aí, o que acha? O que mudaria?
: É incrível como a equipe da riot br é totalmente dependente do server NA. Aqui eles não conseguem dar nenhuma informação que preste (lá toda hora discutem com os players sobre implementações e futuras mudanças) enquanto aqui só fazem por **contra-argumentar** as **necessidades **dos players(isso quando aparecem nos tópicos importantes). Eles implementaram um algoritmo pra banir que produziu vários bans injustos e não tem nem autonomia pra dizer o que pode e oq não pode. Equipe de dependentes do NA. Isso que tu citou no teu tópico eu já vi várias vezes acontecer. A riot BR desconversa várias coisas e semanas depois a riot de lá resolve. Não vou dizer que são incompetentes porque talvez eles estejam amarrados a isso e realmente não podem ser autônomos. Se eu pudesse, dava mais de um like no teu post. Algum rioter vai responder meu comentário? Acredito que não.
De tempos em tempos algum Rioter responde isso, mas não existe Riot NA, Riot BR, etc. Quando as coisas são decididas, todas as regiões participam das discussões. Agora eu fiquei curioso sobre o algoritmo que baniu pessoas erradas. Quando foi isso?
: Por isso que eu te admiro escolhido, tanto você como o minino( do suporte ao jogador, não se se ele é rioter ) , sinceramente os dois ÚNICOS rioters do BR que eu conheço que realmente ligam pros jogadores. E obrigado pelo esclarecimento.
Por mais que eu aprecie seu elogio, eu diria que você não conhece outros Rioters que ligam para os jogadores porque eles estão trabalhando sem postar no fórum. Ligar para os jogadores é o pré-requisito número um pra ser contratado hehe. A grande maioria faz um trabalho "por trás das cortinas". ;)
: E agora, em quem acreditar?
Olá, pessoas Primeiramente, indo direto à sua dúvida: Modelos customizados de skins são permitidos, como foi dito no tópico do NA. No entanto, usar programas que habilitam as skins que já estão no jogo é proibido e pode causar suspensão. Ou seja, se você quiser usar, por exemplo, um Amumu Homem Aranha, você pode. Agora se quiser habilitar o Amumu Presente de Grego, **não pode**! Um ponto importante. Se você usar um software que habilita skins customizadas (permitido), mas esse software também tem outra função proibida que você não usa, **a conta ainda pode ser suspensa.** Então se o Wooxy está OK por enquanto, a partir do momento que ele habilite qualquer coisa que proibimos, a conta poderá ser suspensa. É por causa dessa política que essa confusão de "permitido" e "proibido" existe. ---------------------- Uma coisa que é importante notar é que é impossível para nós ficarmos 100% atualizados em todos os updates de todos os softwares que alteram o jogo de alguma maneira, então o Rioter que te respondeu achou que o Wooxy habilitava skins existentes. Calma, gente. Foi só uma interpretação errada do programa na hora de responder o ticket. Autonomia de como agir como um escritório regional não tem nada a ver com isso. =P
huu (BR)
: Riot Escolhido, meus parabéns, realmente aprecio seu trabalho. Mas pode me resolver uma dúvida? Eu não entendi muito bem, se a conta foi transferida pra outro server, como que a amiga dela ainda procurou ela pelo nome no server BR e a encontrou e viu o histórico do Vilano is Back pelo BR? E sobre ela ainda estar na friendlist com o mesmo nome? Quando vc mudar de server passam a existir duas contas? Also, a conta Vilano is Back do BR é a mesma do outro server? Foi mal a quantidade de perguntas, não conheço ninguém que realizou a transferência por isso fiquei curioso. Obrigado <3<3
Existe uma conta Vilano is Back no BR também. Mas a conta Vilano is Back do outro servidor, é a Melissander desse. A Vilano is Back do BR não tem nada a ver com a Vilano is Back do outro servidor. >.<
: > [{quoted}](name=YuriC15,realm=BR,application-id=QL1UusUU,discussion-id=WalMBrKb,comment-id=001400000000000000000000,timestamp=2016-10-28T16:13:23.658+0000) > > Apareceu agora. ^^ aham, mas pra você ver como a riot é 2 pesos e 2 medidas, já vi mto tópico de gente que teve conta hackeada e o hacker usou programas de terceiros e a riot nem investigou, se não tiver no minímo uns 100 up vote no tópico ninguém investiga nada kkkk olha o tamanho dessa empresa, só o 'escolhido' que resolve essas treta, não tem mais ninguém.
Existem muitas variáveis aí. Eu comentei isso no meu post mais pra cima. Tem gente que inclusive é hackeado de propósito. Ou finge que é hackeado pra poder contestar um possível ban. Ou foi hackeado porque compartilhou a conta com amigo. Ou foi hackeado porque recebeu elojob. Enfim, acho que deu pra entender o ponto. Ontem eu re-investiguei umas 5 contas direto por ticket, mas vocês só ficam sabendo das pessoas que postam no fórum, obviamente. =P Por isso da a impressão que só o olhamos o que está aqui. Esse caso a gente errou em não dar mais atenção mesmo. =/
Kreisler (BR)
: ***
Depende do caso. O dono da conta é responsável pelo que aconteceu, mas podem ter casos em que consideramos injustiça manter o ban. Por exemplo, se a pessoa nunca foi hackeada antes, se ela tem o email verificado, se a conta ficou pouco tempo com o hacker, nós geralmente removemos. Se por exemplo, um hacker teve acesso um ano inteira a uma conta, é injusto com a comunidade que aquela conta continue no jogo. Agora se detectarmos compartilhamento de conta, aí não tem o que fazer, a suspensão continua. Então resumindo, depende do **estrago causado.**
Liiana (BR)
: [Frustrada] Conta estranha vinculada ao meu e-mail - desfecho
Oi, Liiana Investiguei sua conta, e a resposta é bem mais simples do que "duas contas fundidas pelo nosso banco de dados" Primeiramente, houve uso de programas de terceiros em sua conta, sem nenhuma dúvida quanto à isso. No entanto, ela foi **hackeada** alguns dias antes. O hacker usou programas de terceiros, jogou de Twitch, Riven e tal, e transferiu a conta para outro servidor. O nome de sua conta no outro servidor é Vilano is Back, porque já existia uma Melissander por lá. Isso explica as ações que você diz que não aconteceram, e a confusão de nomes. Por mais que nossas respostas do Suporte não tenham sido _erradas_, já que sua conta de fato usou programas de terceiros, poderíamos ter identificado a invasão antes. Isso aconteceu porque as pessoas que respondem tickets de suspensão nem sempre são especialistas em comprometimento de contas, mas isso não é uma justificativa, de qualquer forma. Peço desculpas por isso. Já transferi a conta de volta para o servidor brasileiro e removi a suspensão, além de mandar uma redefinição de senha. No entanto, se você ainda quiser voltar a jogar, recomendo que também troque o e-mail da conta. Peço desculpas novamente pela confusão toda.
  Comentários de Rioters
: aki nao funcionou o comando , por favor arrumem isso o quanto antes, isso jah esta irritando , jah se passaram 3 dias e o problema continua
E ae. Parece que esse problema começou ontem, então se você está com problemas há três dias, deve ser outra coisa. Abre um ticket que a gente te ajuda. =)
: LOJA BUGADA? TENTO ENTRA NA LOJA MAS TODA VEZ QUE CLICO NELA NÃO APARECE NADA. NENHUM ITEM !
Pessoal, desculpe a demora para postar aqui. Vamos tentar descobrir essa zoeira ae. Quem está com esse problema, podem mandar o resultado do seguinte tracert para mim? Basta fazer isso: Pressione a [Tecla do Windows] + R Digite cmd na barra de busca e clique Ok. Agora você verá uma janela preta com letras brancas (também conhecida como prompt de comando). Selecione e copie o comando abaixo (tracert store.br.lol.riotgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt" Abra o bloco de notas com nome "Tracert.txt" em sua área de trabalho, e cole o conteúdo aqui. Valeu. =)
  Comentários de Rioters
Kreisler (BR)
: ***
Hey, Kreisler Nós conseguimos ver quando alguém loga na conta, mesmo que não tenha nenhuma partida. Não da para levar muito em conta o histórico de partida, já que muitas vezes as pessoas logam, conversam, compram algo na loja e deslogam. "Jogar" não foi a palavra certa nesse caso, desculpe. Nós sempre levamos o IP em conta, mas nesse caso, **todas **as pessoas que logavam na conta têm o IP da mesma região. E por **todas**, significa que várias pessoas logavam nela antes de ser supostamente hackeada. Se fosse um caso de IP óbvio que provasse que o jogador era o criador, nós já teríamos devolvido. Espero ter explicado. =)
Leo Smig (BR)
: O Belo atendimento do suporte da riot, e sua otima ajuda pra recuperar uma conta ...
Olá, Pedro. Primeiramente gostaria de me desculpar se você teve uma experiência ruim com nosso suporte. Já estou analisando todas as interações que você teve e vamos tentar melhorar isso. Mesmo sem querer justificar, posso te dizer que o atendimento com você sobre essa conta foi mais seco por um motivo. **_A conta não é sua._** Nós não podemos discutir dados de uma conta com alguém que não é o criador dela, então te garanto que o sentimento de ser mal atendido não foi pelo humor das pessoas. O e-mail de criação que você comenta ser fake, foi usado pelo criador para alterar a senha e ele inclusive está jogando normalmente. Esse jogador em questão tem vários dados precisos de criação da conta, ao contrário das informações que você forneceu. Os dados de compra de RP que vocês passou são todos recentes, do período que você tinha acesso a conta, portanto não podem ser considerados. Minha dica é que se essa conta foi dada ou vendida para você, nos avise, que aí poderemos tomar ações mais justas.
: DENÚNCIA! Rioter entregou minha conta para outro jogador!
Olá, Queen Bee Desculpe pela demora em responder. Esse é um caso bem complexo que e foi preciso um investigação mais profunda. Primeiramente, gostaria de dizer que casos assim podem acontecer, já que seres humanos erram e nenhum sistema é perfeito. Caso tivesse havido um erro, nós repararíamos todos os danos que foram causados à sua conta e você já estaria jogando normalmente. No entanto, checando os fatos, nós realmente devolvemos a conta para outra pessoa, mas quando fui verificar a razão, essa pessoa tinha **todos** os dados confidenciais de sua conta. Isso é algo extremamente raro, e investigando mais a mais a fundo, detectei que sua conta estava sendo **compartilhada com várias pessoas desde 2015 para cá.** Por mais que a gente se esforce, é impossível manter a segurança de uma conta quando **o próprio dono passa suas credenciais para outras pessoas**. Nem é preciso entrar no mérito de que isso é **contra nossos Termos de Uso**. Outra pessoa conseguiu acesso à sua conta porque ela estava vulnerável, e te prejudicou de todas as maneiras possíveis, até mesmo criando emails falsos para te enganar. No final de tudo, essa pessoa ainda foi extremamente tóxica usando sua conta e fez com que ela fosse suspensa permanentemente do jogo. Infelizmente, a partir do momento que você **compartilha sua conta**, a responsabilidade de tudo que acontece nela é **sua**, então essa é uma suspensão que não podemos remover. ------------------------------------ **EDIT:** Colocando aqui os fatos do questionários para esclarecimento. **Nome de usuário ||** os dois acertaram **Nome de Invocador ||** os dois acertaram **Todos os nomes de Invocador que a conta já teve:** você não respondeu e o hacker acertou os três citados. (um dos nomes acertados foi antes da conta ter sido hackeada) **Região ||** Brazil - os dois acertaram **Região em que a conta foi criada ||** Você acertou e o hacker não respondeu. **Data de nascimento (dd/mm/aaaa) ||** nascimento: você e o hacker erraram. O registro de nascimento em sua conta está 31/02/2000 **E-mail original utilizado para registrar a conta ||** email: você e o hacker acertaram **Todos os outros endereços de e-mail utilizados em sua conta desde sua criação:** Você não preencheu e o hacker errou **Data de criação da conta (mês e ano) || **conta no NA por volta de fevereiro de 2012 - você e o hacker erraram - foi em 08/05/2011 **Local a partir de onde a conta foi criada (Cidade e País) ||** Você não especificou cidade e país. O hacker acertou. **Você se lembra dos 5 primeiros campeões que comprou? ||** Você acertou a Katarina, mas errou a Fiora. O Hacker errou os três **Compras de RP:** Você não respondeu e o hacker deu alguns detalhes corretos, como métodos de pagamento e o fato de não ter comprado RP depois do aumento do preço. --------------------------- **EDIT2:** Ah, esqueci de comentar. Em nenhum momento nós achamos que você é mentiroso ou algo do tipo, e peço desculpas se isso transpareceu em minha mensagem. Nós temos ciência de que muitos jogadores não sabem que compartilhar contas é errado, e estamos nos esforçando para deixar isso mais claro. No entanto, mesmo tendo sido na inocência, nós não podemos reforçar um comportamento que acreditamos que prejudique todo o ecossistema do LoL.
JaoJao (BR)
: LAG NET VIRTUA 22/07
E ae, galere Já estamos investigando esse problema, valeu por avisar. Para nos ajudar, vocês podem postar o tracert de vocês aqui? Pressione a [Tecla do Windows] + R Digite cmd na barra de busca e clique Ok. Agora você verá uma janela preta com letras brancas (também conhecida como prompt de comando). Selecione e copie o comando: (tracert 8.23.24.4) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt Basta copiar o resultado aqui, ok?
: Depois da atualização Patch 6.14 muita lag!!!! ping muito alto!!!
Vamos tentar descobrir o que é essa treta aí. Quem estiver com ping alto, posta o tracert aqui: ------------------------- * Pressione a [Tecla do Windows] + R * Digite cmd na barra de busca e clique Ok. Agora você verá uma janela preta com letras brancas (também conhecida como prompt de comando). * Selecione e copie o comando baseado no servidor ao qual você está tentando se conectar: (tracert 8.23.24.4) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt" * Ache o arquivo em bloco de notas na sua área de trabalho, copie e cole o texto aqui. ------------------------ **EDIT 16h00:** Ainda estamos investigando o que está acontecendo. Continuem mandando os tracerts porque está ajudando bastante nas investigações o/ **EDIT 17h30:** A informação que recebemos é que uma fibra rompeu. Esse problema de ping não tem ligação com o patch de hoje, foi só uma coincidência. Podem acompanhar [aqui](http://boards.br.leagueoflegends.com/pt/c/ajuda-suporte-e-bugs/99lQX9rO-problemas-de-latencia-13072016).
yDoente (BR)
: aqui da erro ele atualiza uma vez e quando sai do jogo atualiza dnv e dps da erro de versão ai eu fecho e abro dnv e começa atualizar dnv ai blz eu logo deboas ai se eu fechar outra vez atualiza dnv
Tenta baixar [esse programa](https://s3-us-west-2.amazonaws.com/player-support/tools/Hextech%20Repair%20Tool.msi), clicar em **Forçar Reatualização** e depois em **Iniciar**.
  Comentários de Rioters
: Reportaria, trol e trol ! E o amigo nunca mais iria emprestar conta para as crianças! Por culpa de um cara desses outros 4 perdem PDL e podem ate desanimar de jogar LOL! Creio que deveria haver uma marcação tipo de oponente honrado, etc. para players assim e apenas jogarem apenas entre si! . pois muita gente nao sobe de elo por causa desses bad players!
É um bom ponto. Se a pessoa nunca tivesse emprestado a conta, os quatro jogadores não teriam sido prejudicados por alguém se matando de propósito. D:
: Mas e nos casos que o empréstimo foi usado pra "incentivar" a entrada de um novo jogador no League? [No caso de uma coop vs IA /obviamente sem dar nick e senha]
Coop vs IA ainda é uma partida gerenciada, então não pode compartilhar também. Partida customizada SÓ com bots, sem passar sua senha, é OK. =)
: > [{quoted}](name=Riot Escolhido,realm=BR,application-id=waKmfdqQ,discussion-id=VAM6d3J1,comment-id=00180000,timestamp=2016-07-06T21:53:29.790+0000) > > Vou fazer a mesma pergunta que fiz pra outra pessoa. > > Você não tem receio de um dia brigar sério com algum deles, e sua conta sair prejudicada? É bem comum vermos casos assim no suporte, e vai desde gastar IP/RP até fazer algo pra conta ser banida. Absolutamente não , não é uma amizadezinha qualquer a nossa não , são 9 anos de amizade que não se deixariam abalar por uma briga , ainda mais seria muita infantilidade eles usarem minha conta num jogo por causa de uma briga como em alguns casos que você citou , nesses casos não são amigos de verdade e sim bando de pirralhos que acham que qualquer conhecido é amigo
Entendo, e realmente existem amizades assim. você confia que eles sabem 100% todas as regras do jogo? Mas outro ponto a se pensar é quanto mais pessoas acessam uma conta, mais a chance de uma delas fazer algo errado, mesmo que seja na inocência. E se um dos amigos pegou um vírus/keylogger, e agora um hacker sabe a senha? Ou se um achou que um programa não autorizado não causaria problema, mas a conta acabou sendo punida? A probabilidade de uma conta ser invadida aumenta exponencialmente para cada pessoa que sabe a senha.
: Você deveria incluir uma ressalva nesta sua afirmação: Se o PC de quem estiver emprestando tiver algum mod instalado/rodando/etc, quem usar esse PC emprestado para jogar e não souber da modificação poderá, possivelmente, ser punido por uso de aplicações ilegais.
Sim, isso é um risco! A conta não seria punida por compartilhamento em si, mas sim por uso de programas não autorizados.
: Você já emprestou sua conta?
Valeu para todo mundo que respondeu! =D Essas respostas vão ajudar bastante a pensarmos em maneiras de melhorar a segurança, e consequentemente, o jogo de todo mundo. {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}}
: Vou esconder não, emprestei mesmo. Na maioria, pra minha irmã. Ela não tem taaaanto ânimo assim pra jogar, então quando lança um champion novo que nós gostamos, eu compro por 7800, testo, e depois troco contas com ela pra gente ir personalizada pra ela testar também. Sai na freeweek duas semanas depois, mas se eu compro por 7800 só ansiedade, ela não consegue se segurar também. E toda vez (ou quase toda vez) que a gente troca, nós duas mudamos pra uma senha que nós duas sabemos, e quando terminamos de usar a conta uma da outra, mudamos novamente pra senha que nenhuma de nós sabe a da outra. ----------------------------------------------------------------- Seria bem legal se implantassem algum tipo de sistema nas personalizadas ao menos, que permitisse que players que sejam seus amigos no time aliado ou inimigo pudessem usar seus champs pra testar. Provavelmente iria diminuir o compartilhamento de contas, já que a maioria que eu vi aqui só emprestou conta pro amigo testar campeão.
Muito legal mesmo sua preocupação com a segurança! Joga apenas personalizada, e nunca compartilha suas credenciais de verdade. o/
: Acho super importante você falar sobre isso Riot Escolhido, pois é uma realidade da comunidade. Todo mundo que conheço, todo mundo mesmo já emprestou conta. Acho que a melhor maneira de resolver essa situação seria quando alguém for jogar a primeira ranked responder um questionário com perguntas e opções. Coloca um texto curto como enunciado, e então algumas opções para o jogador responder. Por exemplo: 1ª - "Evite emprestar sua conta, pois ao fazer isso, mesmo que aparentemente inofensivo, você altera a dinâmica do jogo e modifica o MMR, o que em grande escala vai prejudicar a experiência de vários jogadores durante o jogo." Alternativas: O - Eu não vejo problemas em emprestar a conta, já que ela é minha. O - Eu entendo que emprestar contas prejudica a comunidade e o andamento de MMR. O - Eu entendo que emprestar a conta é inofensivo para a comunidade. E assim por diante, fazendo perguntas para a comunidade sobre rage, emprestar a conta, e outras coisas. No final o sistema faz uma correção, e onde a pessoa errou fica em vermelho para ela ler bem qual a verdadeira conduta ética. Daí ela pode seguir para as rankeds.
Valeu pelo feedback, Macdealer, realmente é uma boa ideia. Nós estamos pensando em maneiras de passar essa mensagem para todos os jogadores novos, e agora vamos levar esse seu ponto em consideração. =)
Uai Sô (BR)
: Lá pros idos de 2008 eu tinha uma conta no Ragnarok que eu dividia com um amigo, pra gente poder deixar um char forte e os dois usarem porque, assim, nós poderíamos jogar quase o dia todo. Eu jogava na parte da tarde porque estudava de manhã, e ele estudava no período da tarde, então jogava de manhã. Foi assim durante uns 2 meses. Um dia ele mudou de cidade e, do mais completo nada, eu não conseguia mais acessar a conta e nem resetar a senha. Achei que alguém tivesse hackeado. Quando fui falar com esse meu "amigo", ele me disse que queria o char pra ele e, desde então, não consegui mais logar {{item:3151}} Obs.: Eu era o dono original da conta e, quando resolvi dividir, meus personagens já estavam bem fortes. Obs2: Eu usava no Ragnarok a mesma senha do e-mail, então foi fácil pra ele acessá-lo pra trocar o password. Aprendi do pior jeito que, além de não dividir contas, não devia compartilhar senhas com jogos {{item:3151}} Já aconteceu algo parecido contigo? Eu estava pensando aqui, uma boa solução pra evitar o compartilhamento, ia ser o modo "Sandbox", mas como a Riot já se pronunciou sobre o assunto e, se me lembro bem, vocês disseram que estavam estudando a criação desse modo, então em breve o número de casos parecidos com o meu no LoL vão diminuir.
Se você era o criador original, talvez você conseguisse recuperar a conta pelo suporte, a grande maioria dos jogos tem essa política. Eu nunca cheguei a perder contas por isso, mas essa sua história me trouxe uma memória que estava perdida completamente haha. Uma vez eu tive que falar com o GM porque alguém havia hackeado a conta de um amigo meu, e adivinha. Ele compartilhava a conta com todo mundo da guilda. Depois disso, nunca mais.
Shepard (BR)
: Mas não pode nem, por exemplo, eu estou aqui com minha irmã na mesma casa, e ela quer jogar uma partida normal na minha conta pra jogar com um campeão que ela não tem? Acho que não seria problema algum (sem ela nem saber a senha, já logado o client).
O problema é o equilíbrio da partida. Vou colar aqui o que eu falei nesse tópico mesmo: > Cada conta tem um nível de habilidade interno chamado MMR. Então vamos supor que sua conta tenha 1000, e a do seu amigo tenha 500. Quando o gerenciador de partidas juntou as 10 pessoas para jogar, ele escolheu níveis de habilidade 1000. E aí que entra o problema, porque sua conta tem 1000, mas o seu amigo teria 500, então a partida vai ficar bem desequilibrada.
JoTTz (BR)
: Geralmente com meus amigos eu jogo duo com eles, eles sendo do Bronze V até o Bronze I. Eu sou Gold V, certamente meu MMR é superior ao deles, e o time fica completo, dificilmente cai pessoas do mesmo nível meu, acho que isso não é muito balanceado, mesmo para um normal game, mas já que eles tem noção de jogo, por jogarem direto com pessoas de um nível elevado, isso ajuda eles a nao ficarem tao perdidos durante uma partida
A diferença nesse caso é que o sistema está levando em conta que há um Bronze V e um Gold V em um time, e vai equilibrar isso no time inimigo. Quando você empresta a conta, o sistema acha que aquele jogador tem uma habilidade, mas na verdade ele tem outra.
eXTesla (BR)
: ***
Isso aí. A única correção é que também há partidas gerenciadas com bots (aquele 5 players vs 5 bots). Partida custom cheia de bot está de boa. o/
: Eu sei, não se poderia abrir uma exceção sendo que a maioria dos casos dá errado. Mas me responda uma coisa, as punições são aplicáveis quando a outra pessoa que está com sua conta faz o que? Ou o simples fato dela entrar já é motivo de punição?
Na grande maioria dos casos é apenas um aviso da primeira vez, seja lá o que aconteceu com a conta. Depois escala para 14 dias. Se a outra pessoa jogou ranqueada, é 14 dias na hora.
: Olha se voce ta falando que é seguro eu vou confiar... O principal motivo é restricao de elo na party em ranked
A restrição de Elo existe justamente para as partidas ranqueadas serem mais equilibradas. A partir do momento que você entra na conta de outras pessoas para "burlar" isso, a comunidade toda acaba sendo prejudicada. As partidas normais não têm restrição, o que torna ideal para que você jogue sem ter que se preocupar com o nível de habilidade de cada um.
1Synrise (BR)
: Já aconteceu uma vez, num único caso especifico: Na tela de seleção, eu peguei o campeão pro mid do meu amigo e ele pegou meu suporte e....na hora de trocar a gente esqueceu. Daí ambos deslogamos e logamos em contas trocadas pra cada um ir na lane que pretendia. foi em normal game, foi só essa partida. Até que foi engraçado por conta das runas estarem erradas. Existem algum problema nisso?
A cada pessoa extra que sabe sua senha, aumenta o risco da conta ser comprometida. D: Recomenda que vá lá alterar a sua!
: Escolhido, como vocês descobrem se há compartilhamento de contas? As vezes fico com receio de entrar em computadores de amigos com medo de ser por IP e eu acabar sendo banido.
Nós não podemos dar detalhes de como descobrimos, porque aí seria fácil de burlar, mas pode logar sua conta no computador de outras pessoas sem medo. Eu logo de casa e do trabalho, existem pessoas que logam de casa e da faculdade, ou de casa e da lan house, etc etc.
: Nossa, gelei. Ainda bem que nunca falei nada de minha conta por Chat do League! Háhá! Mas pior que já compartilhei a senha com um unknown. :( Ele nunca chegou a logar na minha conta, mas arrependi de ter mandado.[Já alterei os meus dados e nick] - Já peguei contas smurfs dos meus amigos pra comprar alguns campeões lá. Nem todos os dias eles conseguem logar, então me pedem pra comprar. [Obs: acho que com isso eu já respondo o questionário por eles, já que eles não usam fórum.]
Agradeço pela resposta honesta, e mais ainda por alterar sua senha ;D
: mas veja bem, uma mesma pessoa pode jogar em diversos lugares e duas podem jogar num mesmo
Nós sabemos e levamos isso em consideração. =)
: > [{quoted}](name=Riot Escolhido,realm=BR,application-id=waKmfdqQ,discussion-id=VAM6d3J1,comment-id=001c0000,timestamp=2016-07-06T21:47:21.446+0000) > > Conta pra gente a história de como você perdeu sua conta do Ragnarok. Queria compartilhar uma experiência que aconteceu comigo também no Ragnarok se não se importa e porque nunca mais usei hacks em nenhum tipo de jogo (Isso aconteceu a 10 anos atrás) Uma vez peguei um bot com uns "amigos" que dava FP e SL quando você mandava PM Pro bot era super útil, ajudava bastante porque a gente deixava o bot ligado pra nosso "grupinho de tretas". Certo dia fui reportado por isso no forum por outro "Amigo" e banido por 7dias depois disso eu deixei o bot de lado e pouco tempo depois fui hackeado porque no bot que o meu "amigo" passou tinha KL. Depois disso nunca mais usei, nem compactuei com quem use.
Boa história! Tem conflito, redenção e aprendizado para a vida toda. {{item:3151}}
zRanzo (BR)
: Emprestei porque eu iria me ausentar do jogo por motivos pessoais e ele queria uma conta lvl 30 com muitos champs, Acabou que ele emprestou a conta pra outra pessoa e essa pessoa trocou o Email e a senha da conta, esse amigo meu e de confiança ele mora bem perto aqui da minha casa !! Estou pensando em abrir um Ticket pra ver se recupero essa conta !
Obrigado por explicar. Vai lá abrir o ticket, mano!
: OLOKO MEU! Calma lá, amigo. Elo = Elo Job = Trabalho. Todo trabalho é remunerado, logo pra ser Elojob teria que ser pago. Não? Daí seria outro tipo de trapaça, não? --- Outra coisa, se a pessoa for literalmente um novato no game e pede pra entrar na conta lv 30 do amigo pra testar digamos que... 3 campeões~~ [Annie/Annie/Annie]~~, a conta do cara seria banida por essa atitude que, no dependendo do caso, poderia ser considerada "boa"?
Você tem razão, mas "elojob" acabou virando o termo mais usado pela comunidade. O nome correto mesmo seria "manipulação de dados ranqueados". De qualquer forma, mesmo que não seja pago, ainda é uma forma de trapaça (intencional ou não). Se você parar para pensar, elojob é tão ruim porque vai ter alguém de habilidade baixa em um elo alto atrapalhando a partida, certo? Se você for diamante, por exemplo, e emprestar a conta para um prata, o que acontece? Alguém de habilidade baixa jogando em um alo alto atrapalhando a partida. =P Sobre o seu exemplo, se o novato jogar ranqueada, a conta poderá ser banida porque ele estaria atrapalhando demais um ambiente competitivo. Se foi contra bot, seria só um aviso.
: Já compartilhei com minha namorada quando ela iniciou no jogo, na maioria das vezes ela precisava testar algum campeão pra ter certeza de comprar. Ela também já compartilhou a conta comigo pra resolver alguns problemas, como por exemplo quando o pc dela estava formatado e ela precisava fazer alguma coisa no jogo, como comprar uma skin. Depois eu soube que o compartilhamento era proibido e desde então tentamos evitar isso. Apesar de termos bastante confiança um no outro eu não deixo ela entrar mais na minha conta nem sou a favor de entrar na dela, mas confesso que ambos queríamos essa liberdade.
Valeu por explicar. o/ Ironicamente, esse é um dos casos que mais vejo dar problemas em tickets, afinal, namoros as vezes não acabam bem. Um tempo atrás conversei com uma menina que foi banida por programas terceiros, e o pior é que detectamos que ela de fato nunca tinha usado nada, mas o namorado tinha a senha dela e usou. =/ A proibição de compartilhamento existe muito por causa de situações como essas. Várias experiências ruins na partida estão ligadas a alguém ter emprestado a conta pra outra pessoa testar algo.
: Nunca emprestei mas eu racho uma conta com mais 3 amigos e outra com outro amigo, ninguem nunca foi hackeado já que somos muito amigos e não tentamos nos prejudicar. Temos esse empréstimo por uso de campeões e skins
O principal problema disso é que o sistema não vai entender o nível de habilidade da conta, e as partidas acabam ficando mais desequilibradas. Isso acaba prejudicando os outros 9 jogadores da partida. =( Além disso, a pessoa que criou a conta sempre vai ter direito sobre ela, então se ele quiser, vai pegar só pra ele.
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Riot Escolhido

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